Déclaration de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Le Refuge des Crus. La protection de votre vie privée est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet https://lerefugedescrus.com.

En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

2.1. Informations personnelles

Lorsque vous effectuez une commande, remplissez un formulaire ou vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons des données telles que :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Adresse postale ;
Numéro de téléphone ;
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des tiers).

2.2. Données techniques

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement des informations techniques telles que :

Adresse IP ;
Type de navigateur ;
Données de navigation (pages consultées, durée des visites, etc.).

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

3.1. Fournir nos services

Traiter et expédier vos commandes ;
Vous informer sur le statut de vos commandes ;
Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.

3.2. Améliorer votre expérience utilisateur

Personnaliser notre contenu et nos offres ;
Analyser votre navigation pour améliorer la performance du site.

3.3. Marketing

Vous envoyer des newsletters (si vous avez donné votre consentement) ;
Vous informer des offres et promotions spéciales.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Toutefois, nous partageons vos informations avec :

4.1. Prestataires de services

Sociétés de livraison pour expédier vos commandes ;
Prestataires de paiement pour traiter vos transactions.

4.2. Obligations légales

En cas de demande des autorités compétentes, nous pouvons être tenus de transmettre vos données conformément à la loi.

5. Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées :

Aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les services ;
Conformément à nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

6.1. Accès et rectification

Vous pouvez demander l’accès à vos données et leur rectification en cas d’erreur.

6.2. Suppression

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est obligatoire (exemple : obligations fiscales).

6.3. Opposition

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.

6.4. Portabilité

Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lerefugedescrus.com

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.